Logo

Dấu Ấn

 

virail.com được vận hành bởi công ty có trụ sở tại Đức:

Virail GmbH

Markgrafendamm 24, 10245 Berlin, Đức

E-Mail: [email protected]

Ust-Id: DE317166451

Giám đốc điều hành: Jake Wallace

Đăng ký tại Tòa án địa phương Berlin-Charlottenburg: HRB 194 630

Mục tiêu của Virail là tìm kiếm, so sánh và trung gian vé vận chuyển cho tour xe buýt, chuyến tàu hỏa, chuyến bay và chia sẻ xe. Tuy nhiên, chúng tôi không có thẩm quyền trả lời các câu hỏi về chi tiết đặt vé hoặc vận chuyển, vì vậy vui lòng liên hệ trực tiếp với đối tác của chúng tôi.

© 2024. Bảo lưu mọi quyền. Tất cả dữ liệu trên trang web được bảo vệ bởi bản quyền và không được sử dụng mà không có sự cho phép trước. Logo công ty Virail là thương hiệu đã đăng ký.

 

 

Chính sách riêng tư

 

Chính sách riêng tư liên quan đến việc sử dụng dữ liệu trên Virail .com

 

Quyền riêng tư là một vấn đề của sự tin cậy, và sự tin cậy của bạn đối với Virail rất quan trọng. Vì vậy, việc bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn và việc thu thập, xử lý và sử dụng nó liên quan đến các dịch vụ của Virail trong ứng dụng của chúng tôi và trên trang web virail.com tuân thủ pháp luật là rất quan trọng đối với chúng tôi. Trong Chính sách này, chúng tôi muốn thông báo cho bạn về cách chúng tôi thu thập và sử dụng dữ liệu, nhằm cung cấp cho bạn cái nhìn tổng quan về cách dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được sử dụng.

 

1. Tổng quan

Chính sách riêng tư dưới đây chứa thông tin về cách và mức độ mà dữ liệu cá nhân được xử lý bởi Virail. Dữ liệu cá nhân là thông tin có thể được gán trực tiếp hoặc gián tiếp cho bạn cá nhân, chẳng hạn như tên hoặc địa chỉ email của bạn.

2. Tên và thông tin liên hệ của người điều khiển chịu trách nhiệm về việc xử lý và Quản trị dữ liệu của công ty

Chính sách riêng tư này áp dụng cho việc xử lý dữ liệu được thực hiện bởi Virail GmbH, Markgrafendamm 24, 10245 Berlin, Đức (người điều khiển, sau đây là “Virail”), để liên hệ tại [email protected], và cho trang web hoặc ứng dụng sau: www.virail.com.

 

3. Mục đích mà dữ liệu được xử lý, cơ sở pháp lý và lợi ích hợp pháp mà Virail hoặc một bên thứ ba theo đuổi, cũng như các hạng mục người nhận

3.1. Truy cập trang web/ứng dụng của chúng tôi

Khi bạn truy cập trang web/ứng dụng của chúng tôi, trình duyệt được sử dụng trên thiết bị của bạn tự động gửi thông tin đến máy chủ của trang web/ứng dụng của chúng tôi và lưu trữ tạm thời trong cái được gọi là tệp nhật ký. Chúng tôi không kiểm soát điều này. Thông tin sau đây cũng sẽ được thu thập mà không cần hành động nào từ phía bạn và được lưu trữ cho đến khi nó tự động bị xóa:

địa chỉ IP của thiết bị kết nối internet yêu cầu

ngày và giờ truy cập

tên và URL của tệp được truy xuất

trang web/ứng dụng từ đó truy cập đã diễn ra (URL Referrer)

trình duyệt bạn đang sử dụng, và có thể hệ điều hành của máy tính kết nối internet của bạn, cũng như tên của nhà cung cấp truy cập

thiết bị được sử dụng (ví dụ, máy tính để bàn hoặc điện thoại thông minh)

ngôn ngữ của trình duyệt bạn đang sử dụng

Cơ sở pháp lý cho việc xử lý địa chỉ IP của bạn là Điều 6 (1) (f) của Nghị định về Xử lý Dữ liệu Tổng quát (GDPR). Lợi ích hợp pháp của chúng tôi dựa trên các mục đích thu thập dữ liệu được liệt kê dưới đây. Chúng tôi muốn chỉ ra rằng chúng tôi không thể rút ra bất kỳ kết luận trực tiếp nào về danh tính của bạn từ dữ liệu được thu thập, và chúng tôi từ chối làm như vậy.

Chúng tôi sử dụng địa chỉ IP của thiết bị của bạn và các dữ liệu khác được liệt kê ở trên cho các mục đích sau:

đảm bảo rằng kết nối không gặp sự cố

đảm bảo sử dụng thoải mái của trang web/ứng dụng của chúng tôi

đánh giá an ninh và ổn định hệ thống

Dữ liệu được lưu trữ trong một khoảng thời gian lên đến 7 ngày và sau đó tự động bị xóa. Chúng tôi cũng sử dụng những gì được gọi là cookie cho trang web/ứng dụng của chúng tôi, cũng như các công cụ theo dõi, phương pháp định tuyến và các plugin mạng xã hội. Các quy trình cụ thể được sử dụng và cách dữ liệu của bạn được sử dụng cho mục đích này được giải thích chi tiết hơn ở dưới đây.

 

3.2. Đặt vé và Yêu cầu đặt vé

3.2.1 Chức năng Đa Nhiệm vụ của Chúng tôi: Meta-Tìm kiếm và OTA

Tại Virail, chúng tôi hoạt động trong một nhiệm vụ kép độc đáo trong ngành du lịch. Dịch vụ của chúng tôi bao gồm cả một công cụ tìm kiếm meta và việc bán vé du lịch trực tuyến như một Đại lý Du lịch Trực tuyến (OTA). Dưới đây là cách mà mỗi chức năng phục vụ người dùng của chúng tôi:

Là một Công cụ Tìm kiếm Meta: Chúng tôi tiếp tục cung cấp khả năng so sánh toàn diện, cho phép người dùng tìm kiếm và so sánh các tùy chọn du lịch từ nhiều nhà cung cấp dịch vụ khác nhau. Điều này bao gồm việc tổng hợp thông tin về giá cả, dịch vụ, lịch trình và nhiều hơn nữa, để giúp người dùng đưa ra quyết định có thông tin.

Là một Đại lý Du lịch Trực tuyến: Ngoài các dịch vụ tìm kiếm meta của chúng tôi, chúng tôi cũng tạo điều kiện cho việc bán vé trực tiếp. Điều này cho phép người dùng đặt dịch vụ du lịch một cách thuận tiện trực tiếp qua nền tảng của chúng tôi, tối ưu hóa quá trình đặt vé.

Thu thập và Xử lý Dữ liệu: Bất kể chuyển hướng đến các trang web đối tác hoặc xử lý đặt vé trực tiếp, chúng tôi thu thập dữ liệu cần thiết như ngày và thành phố đi và đến được chọn. Thực hành này phù hợp với Điều 6 (1) (1) (b) của GDPR, đảm bảo quyền riêng tư và an ninh của dữ liệu người dùng.

 

3.2.2 Cam kết với Trải nghiệm Người dùng

Hoạt động kép của chúng tôi như một công cụ tìm kiếm meta và một OTA phản ánh cam kết của chúng tôi đối với việc cung cấp các giải pháp du lịch đa dạng và thân thiện với người dùng. Chúng tôi cam kết duy trì các tiêu chuẩn dịch vụ và tiện ích cao mà người dùng của chúng tôi mong đợi từ Virail, dù họ đang so sánh các tùy chọn hoặc đặt vé trực tiếp với chúng tôi.

 

3.3. Cookie – thông tin chung

Chúng tôi sử dụng cookie trên trang web của chúng tôi dựa trên Điều 6 (1) (f) GDPR. Sở thích của chúng tôi trong việc tối ưu hóa trang web của chúng tôi được coi là hợp pháp theo nghĩa của quy định trên.

Cookie là các tệp nhỏ mà trình duyệt của bạn tự động tạo ra và được lưu trữ trên thiết bị của bạn (máy tính xách tay, máy tính bảng, điện thoại thông minh, v.v.) khi bạn truy cập trang web của chúng tôi hoặc sử dụng ứng dụng của chúng tôi. Cookie không gây hại cho thiết bị của bạn, không chứa virus, Trojan hoặc phần mềm độc hại khác. Thông tin được lưu trữ trong cookie được liên kết với thiết bị cụ thể được sử dụng. Tuy nhiên, điều này không có nghĩa là chúng tôi ngay lập tức nhận biết danh tính của bạn. Một phần, cookie được sử dụng để làm cho việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi dễ chịu hơn đối với bạn. Ví dụ, chúng tôi sử dụng những gì được gọi là cookie phiên để phát hiện rằng bạn đã truy cập các trang cụ thể trên trang web của chúng tôi hoặc rằng bạn đã đăng nhập vào tài khoản người dùng của bạn. Những cookie này sẽ tự động bị xóa sau khi bạn rời khỏi trang web của chúng tôi. Ngoài ra, để đảm bảo tính thân thiện với người dùng, chúng tôi cũng sử dụng cookie tạm thời, được lưu trữ trên thiết bị của bạn trong một khoảng thời gian cụ thể. Nếu bạn truy cập lại trang web của chúng tôi để sử dụng dịch vụ của chúng tôi, nó sẽ tự động phát hiện rằng bạn đã truy cập chúng tôi, cũng như thông tin bạn đã nhập và các thiết lập bạn đã sử dụng, để bạn không cần phải nhập lại chúng.

Ngược lại, chúng tôi sử dụng cookie để ghi lại thống kê việc sử dụng trang web của chúng tôi, tối ưu hóa dịch vụ của chúng tôi, và hiển thị thông tin được tùy chỉnh theo nhu cầu cụ thể của bạn. Những cookie này cho phép chúng tôi tự động phát hiện rằng bạn đã truy cập chúng tôi trước đó khi bạn quay lại trang web của chúng tôi. Những cookie này sẽ tự động bị xóa sau một khoảng thời gian cụ thể. Hầu hết trình duyệt chấp nhận cookie tự động. Tuy nhiên, bạn có thể cấu hình trình duyệt của bạn để không lưu trữ cookie trên máy tính của bạn hoặc để đảm bảo rằng một thông báo luôn hiển thị trước khi tạo ra một cookie mới. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie hoàn toàn có thể có nghĩa là bạn sẽ không thể sử dụng tất cả các tính năng của trang web của chúng tôi. Thời gian lưu trữ của cookie phụ thuộc vào mục đích của chúng và do đó có thể thay đổi.

 

3.4. Công cụ phân tích: Google Analytics

Để tùy chỉnh và liên tục tối ưu hóa trang web của chúng tôi theo nhu cầu của người dùng, chúng tôi triển khai các công cụ dựa trên Điều 6 (1) (f) GDPR cho phép chúng tôi phân tích việc sử dụng trang web của chúng tôi.

Chúng tôi sử dụng Google Analytics, một dịch vụ phân tích web do Google cung cấp. Khi làm như vậy, các hồ sơ sử dụng ẩn danh được tạo và cookie được sử dụng. Thông tin được tạo ra bởi cookie về việc sử dụng trang web này, chẳng hạn như

loại/trình duyệt phiên bản

hệ điều hành được sử dụng

URL Referrer (trang web trước đó đã truy cập)

tên máy tính truy cập (địa chỉ IP)

thời gian yêu cầu máy chủ

được truyền đến máy chủ Google ở Mỹ và được lưu trữ ở đó. Google tuân thủ Chính sách Riêng tư của Chương trình US Privacy Shield và được đăng ký với Chương trình US Privacy Shield của Bộ Thương mại Hoa Kỳ. Ngoài ra, chúng tôi đã ký hợp đồng xử lý dữ liệu cho việc sử dụng Google Analytics. Theo hợp đồng này, Google đảm bảo rằng Google xử lý dữ liệu theo Nghị định về Bảo vệ Dữ liệu Tổng quát và đảm bảo bảo vệ quyền lợi của người liên quan đến dữ liệu.

Thông tin được sử dụng để đánh giá việc sử dụng trang web, để biên soạn báo cáo về hoạt động trên trang web, và cung cấp các dịch vụ khác liên quan đến việc sử dụng trang web và việc sử dụng internet cho mục đích nghiên cứu thị trường và tùy chỉnh thiết kế của trang web này theo nhu cầu của người dùng. Thông tin này cũng có thể được chuyển giao cho bên thứ ba nếu cần theo luật

 

3.5. Mục tiêu

Các biện pháp mục tiêu được liệt kê dưới đây và được sử dụng bởi chúng tôi dựa trên Điều 6 (1) (f) GDPR. Mục tiêu được sử dụng để thực hiện quảng cáo có mục tiêu. Thông qua các biện pháp mục tiêu chúng tôi sử dụng, chúng tôi muốn đảm bảo rằng quảng cáo được điều chỉnh theo sở thích của bạn sẽ được hiển thị trên thiết bị của bạn.

3.5.1. Double Click

Trên trang web của chúng tôi, thông tin được sử dụng để tối ưu hóa quảng cáo được thu thập và đánh giá bằng cách sử dụng cookie (xem phần 3.6.). Để làm điều này, chúng tôi sử dụng các công nghệ mục tiêu của Google (Double Click). Các công nghệ này cho phép chúng tôi cung cấp quảng cáo tùy chỉnh, dựa trên sở thích. Các cookie được sử dụng cung cấp thông tin về sản phẩm nào của chúng tôi mà bạn quan tâm. Dựa trên thông tin này, chúng tôi cũng có thể hiển thị dịch vụ trên các trang web của bên thứ ba mà được cụ thể hóa dựa trên sở thích bạn đã thể hiện thông qua hành vi người dùng trước đó. Việc thu thập và đánh giá hành vi người dùng của bạn chỉ diễn ra một cách ẩn danh và không cho phép chúng tôi xác định bạn. Đặc biệt, thông tin không được kết hợp với thông tin cá nhân có thể xác định về bạn.

Cookie sẽ tự động bị xóa sau 30 ngày.

Bạn cũng có thể thiết lập sở thích cho việc hiển thị quảng cáo dựa trên sở thích thông qua Trình quản lý quảng cáo Google Ads (https://adssettings.google.com/authenticated?hl).

Để biết thêm thông tin và chính sách bảo mật về quảng cáo và Google, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật và Điều khoản dịch vụ của Google (https://policies.google.com/technologies/ads?hl).

 

3.5.2. Google AdWords

Virail sử dụng dịch vụ Google AdWords, sử dụng theo dõi chuyển đổi để đo lường hiệu quả của từng quảng cáo, ưu đãi và tính năng cụ thể. Để làm điều này, một cookie được thiết lập ngay khi bạn nhấp vào một quảng cáo của Google. Cookie này không xác định bạn cá nhân, mà cho phép xác định xem bạn có quay trở lại trang web với ưu đãi cụ thể trong vòng 30 ngày mà cookie này có hiệu lực.

Mỗi nhà quảng cáo AdWords nhận một cookie khác nhau. Do đó, cookie không thể được theo dõi qua trang web của nhà quảng cáo AdWords. Thông tin thu được bằng cách sử dụng cookie chuyển đổi được sử dụng để tạo thống kê chuyển đổi cho nhà quảng cáo AdWords đã chọn theo dõi chuyển đổi. Chúng tôi theo dõi tổng số người dùng đã nhấp vào một quảng cáo và được chuyển hướng đến trang web với một thẻ theo dõi chuyển đổi.

Bạn có thể ngăn chặn lưu trữ cookie chuyển đổi của Google một cách vĩnh viễn bằng cách thiết lập phần mềm trình duyệt của bạn tương ứng. Chính sách bảo mật của Google về theo dõi chuyển đổi có thể được tìm thấy tại đây: https://services.google.com/sitestats/en.html.

 

3.5.3. Google Dynamic Remarketing

Chúng tôi sử dụng các tính năng của Google Dynamic Remarketing với các tính năng qua các thiết bị của Google AdWords và Google DoubleClick.

Tính năng này cho phép chúng tôi liên kết các đối tượng quảng cáo được tạo ra bằng Google Dynamic Remarketing với các tính năng qua các thiết bị của Google AdWords và Google DoubleClick. Điều này cho phép thông điệp quảng cáo cá nhân hóa dựa trên sở thích của bạn, đã được tùy chỉnh cho bạn dựa trên việc sử dụng và duyệt trước đó trên một thiết bị (ví dụ, điện thoại thông minh) có thể được hiển thị trên một thiết bị khác bạn sử dụng (ví dụ, máy tính bảng hoặc máy tính cá nhân).

Nếu bạn đã đồng ý thích hợp với Google, Google sẽ liên kết lịch sử duyệt web và ứng dụng của bạn với Tài khoản Google của bạn cho mục đích này. Điều này cho phép thông điệp quảng cáo cá nhân hóa cùng xuất hiện trên bất kỳ thiết bị nào bạn sử dụng để đăng nhập vào Tài khoản Google của bạn.

Để hỗ trợ tính năng này, Google Analytics thu thập các ID được xác thực bằng Google của người dùng tạm thời được liên kết với dữ liệu Google Analytics của chúng tôi để xác định và tạo đối tượng quảng cáo qua các thiết bị.

Bạn có thể chọn không tham gia việc quảng cáo/mục tiêu qua các thiết bị bằng cách tắt quảng cáo cá nhân hóa trong Tài khoản Google của bạn. Để làm điều này, hãy theo dõi liên kết này: https://adssettings.google.com/authenticated?hl.

Để biết thêm thông tin, cũng như các quy định về quyền riêng tư dữ liệu, vui lòng xem Chính sách bảo mật của Google tại https://policies.google.com/technologies/ads?hl.

 

3.5.4. Google AdSense

Trên trang web của chúng tôi, chúng tôi sử dụng Google AdSense để hiển thị quảng cáo. Điều này giúp chúng tôi có thể hiển thị quảng cáo có thể sẽ thu hút bạn. Quảng cáo này có thể được nhận biết bằng từ khóa ""Google Ads"". Để làm điều này, Google sử dụng web beacon và cookie (xem phần 3.6.). Thông tin được tạo ra bởi cookie và web beacon về việc sử dụng trang web (bao gồm địa chỉ IP của bạn) và việc gửi các định dạng quảng cáo được truyền đến máy chủ Google ở Mỹ và lưu trữ tại đó. Google có thể chia sẻ thông tin này với bên thứ ba.

Chúng tôi đã kích hoạt quảng cáo Google AdSense của bên thứ ba. Dữ liệu có thể được chuyển đến bên thứ ba (được liệt kê tại https://support.google.com/dfp_sb/answer/94149).

Bạn có thể ngăn chặn Google AdSense cài đặt cookie bằng cách tắt quảng cáo dựa trên sở thích trên Google qua liên kết https://adssettings.google.com/authenticated?hl.

Để biết thêm thông tin, cũng như các quy định về quyền riêng tư dữ liệu, vui lòng xem Chính sách bảo mật của Google tại https://policies.google.com/technologies/ads?hl.

 

3.5.5. Google AdMob

Chúng tôi sử dụng Google AdMob để hiển thị quảng cáo trong ứng dụng Virail. Google sử dụng ""Apple Advertising Identifier"" (sau đây gọi là ""Apple Ad-ID"") để kiểm soát quảng cáo trong ứng dụng. Một hồ sơ người dùng ẩn danh được tạo dưới Apple Ad-ID để có thể phù hợp với các đoạn quảng cáo khác nhau trên nền tảng quảng cáo của Apple để có thể hiển thị quảng cáo dựa trên sở thích.

Apple Ad-ID là một bí danh ngăn chặn dữ liệu cá nhân được tiết lộ cho Google. Apple Ad-ID được truyền đến máy chủ Google ở Mỹ và lưu trữ tại đó.

Bạn có thể ngăn chặn việc sử dụng Apple Ad-ID bằng cách nhấp vào ""Không theo dõi quảng cáo"" dưới ""Quyền riêng tư/Quảng cáo"" trong cài đặt hệ thống của bạn. Hoặc bạn cũng có thể nhấp vào ""Đặt lại ID quảng cáo"" để tạo ra một Apple Ad-ID mới, được chọn ngẫu nhiên và do đó ngăn chặn việc tạo hồ sơ.

 

3.5.6. Bing Ads

Chúng tôi sử dụng Bing Universal Event Tracking (UET) từ Microsoft Bing Ads. Đây là dịch vụ của Tập đoàn Microsoft, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, Hoa Kỳ (“Microsoft”). Điều này cho phép chúng tôi theo dõi hoạt động của người dùng trên trang web của chúng tôi khi người dùng truy cập trang web của chúng tôi thông qua quảng cáo từ Bing Ads.

Nếu bạn truy cập trang web của chúng tôi thông qua quảng cáo Bing Ads, một cookie sẽ được đặt trên máy tính của bạn (xem phần 3.6.). Một thẻ Bing UET được tích hợp vào trang web của chúng tôi. Đây là một mã được sử dụng để lưu trữ dữ liệu về việc sử dụng trang web liên quan đến cookie. Trong số đó, điều này bao gồm thời gian dành trên trang web, các khu vực của trang web đã được truy cập và quảng cáo nào đã đưa người dùng đến trang web. Thông tin về danh tính của bạn không được thu thập.

Thông tin này được truyền đến máy chủ Microsoft ở Mỹ và lưu trữ tại đó trong tối đa 180 ngày.

Bạn có thể tìm thêm thông tin về các dịch vụ phân tích của Bing Ads trên trang web Bing Ads (https://help.bingads.microsoft.com/#apex/3/en/53056/2). Để biết thêm thông tin về thực hành bảo mật của Microsoft, vui lòng xem Chính sách bảo mật của Microsoft (https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement).

 

3.5.7. ADARA

Chúng tôi sử dụng cookie của ADARA để hỗ trợ các chiến dịch tiếp thị của chúng tôi cũng như nhận thông tin quý báu để cho phép ADARA hiển thị các ưu đãi cụ thể và cá nhân hóa hơn. Thông tin được chia sẻ thông qua cookie ADARA được tổng hợp và ẩn danh và do đó không thể xác định bạn bằng tên của bạn.

Bạn có thể chọn không tham gia tại www.adara.com/opt-out. Bạn cũng có thể yêu cầu dữ liệu của bạn cũng như yêu cầu xóa dữ liệu của bạn từ go.adara.com/sar-1018

 

3.5.8. Travel Audience

Travel Audience vận hành một nền tảng quảng cáo du lịch dựa trên dữ liệu. Chúng tôi sử dụng cookie từ Travel Audience để hỗ trợ các chiến dịch tiếp thị của chúng tôi cũng như nhận thông tin quý báu để cho phép Travel Audience hiển thị các ưu đãi cụ thể và cá nhân hóa hơn. Bạn có thể chọn không tham gia tại https://travelaudience.com/product-privacy-policy/ (7.2f).

 

3.5.9. Sojern

Sojern vận hành một nền tảng quảng cáo du lịch dựa trên dữ liệu. Chúng tôi sử dụng cookie từ Sojern để hỗ trợ các chiến dịch tiếp thị của chúng tôi cũng như nhận thông tin quý báu để cho phép Sojern hiển thị các ưu đãi cụ thể và cá nhân hóa hơn. Bạn có thể chọn không tham gia tại https://www.sojern.com/privacy/.

 

3.5.10. Clicktripz

Chúng tôi cung cấp trải nghiệm mua sắm và quảng cáo cá nhân hóa thông qua Clicktripz. Để xem Chính sách bảo mật của Clicktripz, hãy nhấp vào đây. Bạn có thể chọn không tham gia bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào đây.

 

3.6. Tùy chọn phản đối/từ chối

Bạn có thể ngăn chặn các công nghệ mục tiêu mà chúng tôi đã mô tả bằng cách kích hoạt cài đặt cookie phù hợp trong trình duyệt của bạn (xem cũng phần 3.5.). Ngoài ra, bạn cũng có thể tắt quảng cáo dựa trên sở thích thông qua trợ lý sở thích có sẵn tại đây: http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices.

 

4. Bản tin

 

4.1. Thông tin chung

Với sự đồng ý của bạn theo Điều 6(1)(a) GDPR, bạn có thể đăng ký nhận bản tin của chúng tôi, thông báo về các ưu đãi trên Dịch vụ của chúng tôi và từ bên thứ ba. Để đăng ký nhận bản tin của chúng tôi, chúng tôi sử dụng phương pháp ""double opt-in"". Điều này có nghĩa là sau khi bạn đã đăng ký, chúng tôi sẽ gửi cho bạn một email đến địa chỉ email đã chỉ định, trong đó chúng tôi yêu cầu bạn xác nhận rằng bạn muốn nhận bản tin. Nếu bạn không xác nhận đăng ký của mình trong vòng 24 giờ, thông tin của bạn sẽ bị khóa và tự động xóa sau một tháng.

 

Ngoài ra, chúng tôi lưu trữ địa chỉ IP mà bạn sử dụng và thời gian đăng ký và xác nhận. Mục đích của thủ tục này là để xác minh đăng ký của bạn và, nếu cần, thông báo cho bạn về việc sử dụng sai mục đích của dữ liệu cá nhân của bạn.

 

Yêu cầu duy nhất để gửi bản tin là địa chỉ email của bạn. Cung cấp dữ liệu bổ sung là tùy ý và sẽ được sử dụng để gửi thông tin đến bạn một cách cá nhân hóa. Sau khi bạn xác nhận, chúng tôi sẽ lưu trữ địa chỉ email của bạn với mục đích gửi bản tin cho bạn. Cơ sở pháp lý là Điều 6(1)(a) GDPR.

 

Bạn có thể thu hồi sự đồng ý nhận bản tin bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết được cung cấp trong mỗi email bản tin hoặc liên hệ với quản lý bảo vệ dữ liệu của chúng tôi.

 

4.2. Theo dõi bản tin

Chúng tôi sử dụng web beacons, pixel theo dõi và các công nghệ khác để theo dõi và phân tích tương tác của bạn với bản tin. Dữ liệu này được gán cho địa chỉ email của bạn và một ID được giả danh. Chúng tôi sử dụng dữ liệu này để tạo hồ sơ người dùng để cá nhân hóa bản tin cho bạn. Hồ sơ người dùng của bạn sẽ dựa trên các tương tác của bạn với bản tin, Dịch vụ của chúng tôi và các trang web và ứng dụng của bên thứ ba.

 

Bạn có thể phản đối điều này bất kỳ lúc nào bằng cách sử dụng liên kết hủy đăng ký được cung cấp trong mỗi email hoặc liên hệ với quản lý bảo vệ dữ liệu của chúng tôi.

 

Theo dõi bản tin không thể thực hiện nếu bạn đã tắt xem hình ảnh theo mặc định trong ứng dụng email của bạn. Trong trường hợp này, bản tin sẽ không được hiển thị đầy đủ và bạn sẽ không thể sử dụng tất cả các tính năng. Nếu bạn hiển thị hình ảnh thủ công, việc theo dõi sẽ xảy ra.

 

5. Google Maps

Chúng tôi sử dụng Google Maps API để hiển thị bản đồ tương tác trực tiếp trên trang web của chúng tôi và để kích hoạt việc sử dụng đơn giản hóa chức năng bản đồ. Địa chỉ IP của bạn được truyền và lưu trữ trên một trong các máy chủ của Google tại Mỹ để sử dụng chức năng của Google Maps (xem phần 3.7.1 về US Privacy Shield). Cơ sở pháp lý là (Điều 6 (1) (f) GDPR).

 

Vui lòng xem Điều khoản Dịch vụ cho Google Maps tại đây: https://www.google.com/intl/en/help/terms_maps.html. Bạn có thể tìm thêm thông tin về quyền riêng tư dữ liệu trong Chính sách Quyền riêng tư của Google tại đây: https://policies.google.com/privacy.

 

6. Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ trực tiếp với dịch vụ khách hàng của chúng tôi tại [email protected].

 

7. Quyền của bạn

 

7.1. Tổng quan

Ngoài quyền rút lại sự đồng ý bạn đã cấp cho chúng tôi, bạn còn có quyền sau đây nếu các yêu cầu pháp lý liên quan áp dụng:

Quyền truy cập thông tin về dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ với chúng tôi theo Điều 15 của GDPR

Quyền sửa chữa dữ liệu cá nhân không chính xác và quyền hoàn thành dữ liệu cá nhân không đầy đủ theo Điều 16 của GDPR

Quyền xóa dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ bởi chúng tôi theo Điều 17 của GDPR

Quyền hạn chế xử lý dữ liệu của bạn theo Điều 18 của GDPR

Quyền di chuyển dữ liệu theo Điều 20 của GDPR

 

7.2. Quyền phản đối

Dưới các điều kiện của Điều 21 (1) của GDPR, việc xử lý dữ liệu có thể bị phản đối dựa trên lý do liên quan đến tình hình cụ thể của người liên quan đến dữ liệu.

Quyền phản đối chung như trên áp dụng cho tất cả các mục đích xử lý được mô tả trong Chính sách Bảo mật này dựa trên Điều 6 (1) (f) của GDPR. Khác với quyền phản đối đặc biệt đối với việc xử lý dữ liệu cho mục đích quảng cáo, theo GDPR, chúng tôi chỉ có nghĩa vụ triển khai một sự phản đối chung như vậy nếu bạn cung cấp cho chúng tôi lý do quan trọng hơn cho điều này (ví dụ, nguy cơ có thể gây nguy hiểm đến tính mạng hoặc sức khỏe).

 

 

ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN CHUNG

Điều Khoản và Điều Kiện Chung (GTC) cho việc sử dụng cổng thông tin Virail

 1. Chung

(1) Công ty Virail GmbH, Markgrafendamm 24, 10245 Berlin (sau đây gọi là ""virail"") cung cấp một giao diện kỹ thuật cho phép các nhà cung cấp vận chuyển thương mại và cá nhân (sau đây gọi là ""Nhà cung cấp"") đặt chuyến đi vận chuyển (bằng tàu hỏa, xe buýt, chuyến bay và đi chung xe) vào cơ sở dữ liệu có thể liên kết với các trang web đặt chỗ của Nhà cung cấp khác nhau. Người dùng tìm kiếm chỗ ở (sau đây gọi là ""Người dùng"") sẽ được cấp quyền truy cập vào cơ sở dữ liệu này qua trang web www.virail.com và/hoặc các trang web khác do Virail vận hành và được chuyển hướng đến trang web của Nhà cung cấp giải pháp vận chuyển để thực hiện quá trình đặt chỗ.

(2) Các điều khoản và điều kiện này quy định việc sử dụng cơ sở dữ liệu qua các trang web Virail đã đề cập và bao gồm quyền truy cập từ các trang web di động và bất kỳ ứng dụng (""App"") nào được phát triển bởi Virail cũng như bất kỳ cổng thông tin hoặc ứng dụng cho thiết bị di động do bên thứ ba cung cấp. Các điều khoản và điều kiện này chỉ áp dụng; Virail từ chối áp dụng bất kỳ điều khoản và điều kiện thay thế nào mà Người dùng áp đặt.

(3) Việc sử dụng tất cả các trang web do Virail vận hành và các cơ sở dữ liệu được cung cấp (""Trang web của chúng tôi"") chỉ được phép cho việc sử dụng cá nhân. Việc sử dụng thương mại của Trang web của chúng tôi được cấm một cách rõ ràng. Trang web của chúng tôi không được sử dụng cho các đặt chỗ giả mạo, gian lận hoặc đặt cược, cũng không được sử dụng cho các đặt chỗ để đáp ứng nhu cầu tương lai. Bằng cách sử dụng Trang web của chúng tôi, bạn xác nhận từ chối thực hiện các hành động và biện pháp sau đây mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của Virail:

- Truy cập vào trang web của chúng tôi bằng cách sử dụng quy trình thủ công hoặc tự động vượt quá mục đích sử dụng cá nhân hoặc việc bao gồm Virail vào chỉ số tìm kiếm. Việc sử dụng hệ thống tự động hoặc phần mềm để trích xuất dữ liệu từ Trang web của chúng tôi (còn gọi là ""screen scraping"") bị cấm với mục đích không thương mại và thương mại.

- Vi phạm các hạn chế hiện có trong tiêu đề loại trừ robot trên Trang web của chúng tôi hoặc tránh xa biện pháp hạn chế hoặc ngăn chặn quyền truy cập vào Trang web của chúng tôi.

- Sử dụng thiết bị, phần mềm hoặc chương trình ảnh hưởng hoặc cố gắng ảnh hưởng đến chức năng thông thường của Trang web của chúng tôi, hoặc thực hiện một hành động gây áp lực không thích hợp lên máy chủ, máy tính hoặc mạng của chúng tôi.

Virail giữ quyền kết thúc, tạm ngừng hoặc hạn chế quyền truy cập vào tất cả hoặc các thành phần cụ thể của Trang web của chúng tôi theo quyết định của chúng tôi mà không cần thông báo trước và loại trừ mọi trách nhiệm.

2. Dịch vụ của Virail cho người dùng

(1) Virail cung cấp chức năng tìm kiếm có mục tiêu cho phép Người dùng xác định ưu đãi của Nhà cung cấp phù hợp nhất trong cơ sở dữ liệu và sau đó chuyển hướng Người dùng đến trang web của Nhà cung cấp đó hoặc đưa Người dùng trực tiếp liên hệ với Nhà cung cấp. Do đó, Virail không phải là nhà cung cấp dịch vụ cho bất kỳ trang web nào. Cụ thể, việc sử dụng dịch vụ của Virail không tạo ra hợp đồng du lịch theo gói với Virail theo nghĩa của § 651a Bộ luật Dân sự Đức (BGB).

(2) Khi một kết quả tìm kiếm trả về một số lượng lớn kết quả, kết quả hiển thị sẽ bị giới hạn đến một số lượng cụ thể để đảm bảo tính năng tìm kiếm.

(3) Người dùng có thể sử dụng cơ sở dữ liệu của Virail miễn phí.

(4) Virail thông báo rằng các ưu đãi được đăng bởi Nhà cung cấp có thể chịu một khoản hoa hồng trong trường hợp hợp đồng đặt chỗ thành công. Cách hợp đồng này giữa Người dùng và Nhà cung cấp được hình thành và bất kỳ nội dung trong hợp đồng đó phải phù hợp với pháp luật và với bất kỳ thỏa thuận nào giữa hai bên liên quan.

(5) Virail có thể cho phép dịch vụ của mình được cung cấp bởi bên thứ ba.

(6) Khi Virail cung cấp dịch vụ của mình miễn phí, Người dùng không có quyền đòi bồi thường hoặc thực hiện hợp đồng. Virail giữ quyền hủy ưu đãi bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước.

3. Virail không chịu trách nhiệm về ưu đãi hoặc hợp đồng đặt chỗ sau này

(1) Virail chỉ là nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật, chỉ cho phép tìm kiếm các ưu đãi phù hợp. Virail sẽ không đăng tải các ưu đãi của riêng họ trên các trang web đã đề cập, cũng không chịu trách nhiệm về bất kỳ ưu đãi nào được đưa ra. Nhà cung cấp chịu trách nhiệm duy nhất về tất cả và bất kỳ ưu đãi nào được đăng trên các trang web đã đề cập và bất kỳ trang web nào khác được liên kết bởi Virail, cùng với bất kỳ tuyên bố liên quan nào. Virail không chịu trách nhiệm về tính chính xác hoặc cập nhật của thông tin được đăng bởi Nhà cung cấp, đặc biệt là nơi thông tin này được lưu trữ trên thiết bị di động.

(2) Bất kỳ hợp đồng hoặc vé nào chỉ tồn tại giữa Nhà cung cấp và Người dùng. Virail được miễn trách từ bất kỳ quy định hợp đồng, thỏa thuận hoặc yêu cầu nào tồn tại giữa Người dùng và bất kỳ đại lý đặt chỗ nào bên ngoài. Việc đặt chỗ sẽ được chỉ đạo duy nhất bởi Điều Khoản và Điều Kiện Chung của nhà cung cấp dịch vụ hoặc cơ quan vận chuyển, đặc biệt là đối với việc hủy và rút lui. Nhà cung cấp dịch vụ đặt chỗ hoặc cơ quan vận chuyển vẫn là điểm liên lạc duy nhất cho quá trình đặt chỗ và thanh toán, cũng như bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến hợp đồng đó. Virail không thể cung cấp bất kỳ thông tin nào về những vấn đề này.

(3) Các đoạn trước (1) và (2) vẫn có hiệu lực miễn là Virail bắt kịp các đặt chỗ hoặc yêu cầu đặt chỗ hoặc dữ liệu và thông tin liên quan bằng chính mình, với mục đích truyền tải đặt chỗ hoặc yêu cầu đặt chỗ đến nhà cung cấp (ví dụ, trong phạm vi của các đặt chỗ nhanh hoặc biểu mẫu yêu cầu).

(4) Các ưu đãi được cập nhật liên tục thông qua một giao diện kỹ thuật.

4. Giá cả

(1) Các giá cả được chỉ định trong các ưu đãi sẽ được xác định bởi Nhà cung cấp và được thông báo cho Virail ít nhất một lần mỗi ngày.

(2) Giá ưu đãi được hiểu là giá cuối cùng cho chỗ ở, tuy nhiên trách nhiệm đảm bảo rằng giá cả phù hợp và chính xác thuộc về Nhà cung cấp. Trong khi Virail cố gắng trình bày chi phí tổng cộng của ưu đãi, có thể có các khoản phí bổ sung được thu bởi trang web đặt chỗ của Nhà cung cấp.

5. Trách nhiệm

(1) Virail không chịu trách nhiệm về tính chính xác, chất lượng, đầy đủ, đáng tin cậy hoặc đáng tin cậy của nội dung và/hoặc ưu đãi được tạo bởi Nhà cung cấp. Cụ thể, Virail không cung cấp bất kỳ khuyến nghị hoặc thông tin bổ sung nào liên quan đến việc lựa chọn Nhà cung cấp và/hoặc ưu đãi.

(2) Virail không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự gián đoạn kỹ thuật nào nơi nguyên nhân nằm ngoài lĩnh vực trách nhiệm của Virail hoặc do lực lượng hậu tố.

(3) Virail không đảm bảo việc truy cập dữ liệu liên tục. Virail giữ quyền tiến hành bảo trì kỹ thuật theo yêu cầu trong thời gian cần thiết.

(4) Virail chỉ chịu trách nhiệm về thiệt hại, bất kể cơ sở pháp lý nào, do chủ ý và tội phạm. Không có trách nhiệm về sơ suất đơn giản trừ trường hợp gây thương tích cho cuộc sống, cơ thể hoặc sức khỏe và cho các yêu cầu phát sinh theo Đạo luật Trách nhiệm Sản phẩm.

(5) Các hạn chế về trách nhiệm của Virail cũng áp dụng cho trách nhiệm cá nhân của tất cả nhân viên, đại diện và đại lý.

6. Quyền riêng tư

(1) Virail ưu tiên cao nhất trong việc bảo vệ thông tin của Người dùng. Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo Chính sách Quyền riêng tư của Virail.

(2) Thông tin cá nhân chỉ được cung cấp, xử lý và sử dụng với sự đồng ý của Người dùng hoặc khi việc thu thập, xử lý hoặc sử dụng dữ liệu đó được phép theo pháp luật.

7. Thay đổi Điều Khoản và Điều Kiện Chung

(1) Virail giữ quyền thay đổi Điều Khoản và Điều Kiện Chung với thông báo phù hợp ít nhất sáu tuần. Trong trường hợp có bất kỳ thay đổi nào, Virail sẽ thông báo về các thay đổi trên trang web và chỉ định ngày mà các thay đổi sẽ có hiệu lực.

(2) Nếu Người dùng không phản đối những thay đổi này trong vòng sáu tuần kể từ ngày thông báo, Điều Khoản và Điều Kiện Chung sửa đổi sẽ được coi là được chấp nhận bởi Người dùng. Người dùng sẽ được nhắc nhở về điều này trong thông báo Thay đổi Điều Kiện.

8. Điều kiện cuối cùng

(1) Luật của Cộng hòa Liên bang Đức áp dụng, loại trừ Điều ước của Liên hợp quốc về Hợp đồng Mua bán Quốc tế (CISG). Nơi thực hiện và tòa án có thẩm quyền cho mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến hợp đồng này với các nhà buôn, tổ chức pháp nhân hoặc cơ quan công cộng là Berlin.

(2) Lưu ý rằng ngay cả khi dịch vụ của chúng tôi, bao gồm cả Điều Khoản và Điều Kiện Chung này, được cung cấp và mô tả bằng tiếng Anh, trong trường hợp có sự chệch lệch giữa phiên bản tiếng Anh và tiếng Đức, phiên bản tiếng Đức sẽ được ưu tiên. Phiên bản tiếng Đức có thể được tìm thấy tại đường link sau: www.virail.de/v/impressum#allgemeine-geschäftsbedingungen

(3) Trong trường hợp một trong những Điều Khoản và Điều Kiện Chung này trở nên không hợp lệ hoặc không thực hiện được theo pháp luật, điều này không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của phần còn lại của hợp đồng.

 

 

Điều khoản và Điều kiện Nhãn trắng của Virail GmbH

1. Giới thiệu

Virail GmbH - cùng với dịch vụ tìm kiếm qua việc tổng hợp các Đối tác - cũng có thể cho phép Khách hàng đặt dịch vụ vận chuyển của bên thứ ba thông qua việc sử dụng các đối tác bên thứ ba qua ""Giải pháp Nhãn trắng"" hoặc sản phẩm thay thế. Bằng cách sử dụng sản phẩm như vậy, Khách hàng có khả năng đặt chỗ với một số hãng vận chuyển được ủy quyền thông qua đối tác Nhãn trắng trên bất kỳ trang web Virail nào hoặc trên trang web Virail.

Những Điều khoản và Điều kiện này cụ thể cho các dịch vụ do Virail và Đối tác Nhãn trắng của nó cung cấp. Do đó, chúng cụ thể cho quyền truy cập và sử dụng của Khách hàng đối với Nền tảng Nhãn trắng, trách nhiệm của Đối tác Nhãn trắng và Hãng vận chuyển cung cấp dịch vụ vận chuyển.

 

2. Sử dụng Dịch vụ

 

2.1 Dịch vụ Vận chuyển Đường bộ

Virail không cung cấp bất kỳ dịch vụ vận chuyển nào cho Khách hàng. Hãng vận chuyển là bên duy nhất cung cấp dịch vụ vận chuyển và chịu trách nhiệm về vé, điều kiện và hợp đồng vận chuyển và vé. Trong hầu hết các trường hợp, Virail không phải là đối tác hợp đồng cho việc bán vé vì điều này được xử lý bởi Đối tác Nhãn trắng. Do đó, Virail không chịu trách nhiệm về hợp đồng đó.

 

Do đó, Khách hàng phải thừa nhận rằng việc mua vé và các mục liên quan như đặt chỗ, hành lý và nâng cấp, do đó phải tuân thủ các điều khoản và điều kiện (""T&C"") của Hãng vận chuyển liên quan mà Khách hàng đặt chỗ và chấp nhận khi đặt chỗ với hãng vận chuyển thông qua Nền tảng Nhãn trắng.

 

2.2 Thiết lập Nền tảng Nhãn trắng

Nền tảng Nhãn trắng được cung cấp bởi một đối tác bên thứ ba, Distribusion Technologies GmbH), có trụ sở tại Đức (gọi là ""Distribusion""). Distribusion phát triển và vận hành một hệ thống phân phối toàn cầu (GDS) cho vé vận chuyển đường bộ, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc cung cấp nội dung vận chuyển đường bộ, cung cấp kỹ thuật của giải pháp nền tảng nhãn trắng cho mục đích thanh toán của khách hàng, xử lý thanh toán, thanh toán và lập hóa đơn.

 

Virail sử dụng dịch vụ của Distribusion để cung cấp ""Nền tảng Nhãn trắng"" cho Khách hàng để đặt vé của các Hãng vận chuyển. Do đó, Distribusion cung cấp cung cấp kỹ thuật nội dung và xử lý đặt chỗ của Khách hàng để bán vé. Là Đối tác kỹ thuật, Distribusion không chịu trách nhiệm về bất kỳ yêu cầu hoặc thắc mắc dịch vụ khách hàng nào. Trong trường hợp có thắc mắc hoặc khiếu nại về vấn đề thanh toán hoặc giao dịch, chúng sẽ được gửi đến Virail, người sẽ chuyển yêu cầu đến Distribusion.

 

2.3 Thông tin cung cấp

Khách hàng phải đảm bảo rằng tất cả thông tin cung cấp là chân thực, hợp lệ và hiện tại trong khi sử dụng Nền tảng Nhãn trắng. Virail và/hoặc các nhà cung cấp dịch vụ của nó giữ quyền xác minh mọi dữ liệu được gửi bởi khách hàng để mục đích minh bạch và phát hiện gian lận.

 

Khách hàng cũng chịu trách nhiệm về mọi hậu quả và chi phí liên quan đến việc cung cấp thông tin không chính xác. Khi gửi thông tin này trong quá trình đặt chỗ, Khách hàng cần nhận thức rằng họ đang tiến hành theo các điều khoản và điều kiện (T&C) của Hãng vận chuyển được cung cấp trong quá trình đặt chỗ.

 

3. Giá cả và thanh toán

 

3.1 Giá cả và phí

Đề xuất của Hãng vận chuyển Nhãn trắng được quyết định duy nhất bởi Hãng vận chuyển hoặc đối tác của họ. Virail không chịu trách nhiệm về giá cả do Hãng vận chuyển đề xuất. Nếu Khách hàng có bất kỳ thắc mắc nào về giá cả, họ nên liên hệ trực tiếp với Hãng vận chuyển.

 

Khách hàng cũng có thể gặp phải các mức giá khác nhau được hiển thị cho đề xuất. Điều này là do việc sử dụng bộ nhớ đệm để lưu trữ dữ liệu trên kết quả tìm kiếm và/hoặc các trang liên quan khác và việc chuyển đổi tiền tệ để phản ánh giá cả qua nhiều loại tiền tệ. Bộ nhớ đệm được sử dụng để cung cấp kết quả nhanh chóng hơn cho Khách hàng để cải thiện trải nghiệm người dùng, đồng thời giới hạn tải trên hệ thống Đối tác.

 

Giải pháp Nhãn trắng - cung cấp dịch vụ thanh toán - sẽ hiển thị giá chính xác để đặt vé theo tiền tệ được chọn và/hoặc có sẵn để đặt vé.

 

Việc liệt kê giá trong một loại tiền tệ không đảm bảo rằng đề xuất có thể được đặt chỗ trong loại tiền tệ đó. Các loại tiền tệ đặt chỗ có sẵn được xác định bởi Đối tác Giải pháp Nhãn trắng.

 

3.2 Thanh toán

Distribusion - với tư cách là Đối tác Giải pháp Nhãn trắng - cũng sẽ hoạt động như đối tác hợp tác của Hãng vận chuyển. Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại và/hoặc thắc mắc nào về việc thanh toán một đề xuất qua Giải pháp Nhãn trắng, bạn nên liên hệ với Dịch vụ Khách hàng của Virail, người sau đó sẽ chuyển khiếu nại và/hoặc thắc mắc của bạn đến Distribusion.

 

Khi mua một đề xuất trên Nền tảng Nhãn trắng, Khách hàng sẽ thanh toán số tiền vé cho người phát hành vé từ người mà Khách hàng mua vé. Nếu có, Khách hàng cũng sẽ thanh toán một khoản phí dịch vụ ngoài giá vé (""Phí Dịch vụ""). Phí Dịch vụ sẽ được hiển thị cho khách hàng trước khi đặt vé và tách biệt với giá đề xuất.

 

Phí Dịch vụ cung cấp cho Khách hàng dịch vụ khách hàng, cũng như các sản phẩm và dịch vụ khác do Virail cung cấp. Do đó, Phí Dịch vụ không thể hoàn trả sau khi giao dịch đã diễn ra.

 

Nếu bạn muốn hủy hoặc sửa đề xuất của Hãng vận chuyển Nhãn trắng mà bạn đã đặt chỗ, vui lòng tham khảo phần liên quan và/hoặc Câu hỏi thường gặp của Virail."

"Phương thức thanh toán

 

Các Ưu đãi của Nhà vận chuyển Nhãn trắng trên Nền tảng Nhãn trắng có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào để bao gồm hoặc loại trừ các phương thức thanh toán. Các phương thức thanh toán hiện tại bao gồm:

 

• Thẻ tín dụng (Mastercard/Visa)

• Google Pay

 

Nếu thanh toán được thực hiện bằng thẻ tín dụng hoặc Google Pay, tài khoản của Khách hàng sẽ bị tính phí sau khi hoàn tất đặt vé. Tên chủ thẻ và chi tiết thẻ tín dụng sẽ được chuyển tiếp bởi Distribusion đến nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của mình, Adyen, Adyen N.V. Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ Hà Lan.

 

4. Chính sách hủy

Trong trường hợp hủy và/hoặc sửa đổi dịch vụ bởi Nhà vận chuyển, Khách hàng có theo quy định của pháp luật hiện hành và/hoặc Điều khoản và điều kiện của Nhà vận chuyển quyền yêu cầu từ Nhà vận chuyển hoàn lại số tiền đã thanh toán và/hoặc các quyền khác đối với Nhà vận chuyển theo quy định của pháp luật.

 

Chi tiết được cung cấp trong Điều khoản và điều kiện của Nhà vận chuyển. Virail không chịu trách nhiệm hoặc có trách nhiệm về việc hoàn lại bất kỳ số tiền nào, hoặc thiệt hại và/hoặc mất lợi nhuận, hoặc tổ chức dịch vụ vận chuyển thay thế. Nếu một Khách hàng muốn đảm bảo quyền lợi của mình khi đặt vé với một nhà vận chuyển, họ nên tự thông qua Điều khoản và điều kiện của Nhà vận chuyển và/hoặc liên hệ trực tiếp với Nhà vận chuyển để biết thêm thông tin.

 

Trong trường hợp Khách hàng hủy ưu đãi đã đặt qua Nền tảng Nhãn trắng, quyền hủy bỏ phụ thuộc vào Điều khoản và điều kiện của Nhà vận chuyển mà Khách hàng đã đặt ưu đãi đó. Trong trường hợp Khách hàng yêu cầu hoàn lại tiền, Phí Dịch vụ (nếu có) vẫn sẽ được giữ lại bởi Virail để cung cấp dịch vụ của mình.

 

Nếu Nhà vận chuyển cho phép hủy bỏ/sửa đổi vé đã đặt trực tuyến, bất kỳ sửa đổi nào được thực hiện đều phụ thuộc vào Điều khoản và điều kiện của Nhà vận chuyển tương ứng. Một liên kết có thể được cung cấp cho Khách hàng để cho phép sửa đổi đặt vé (hủy bỏ/sửa đổi) liên quan đến ưu đãi. Nếu không có liên kết nào được cung cấp, Khách hàng có thể liên hệ với Dịch vụ Khách hàng của Virail để hỗ trợ trong việc thực hiện bất kỳ ưu đãi nào đã đặt mà cho phép hoàn lại và/hoặc sửa đổi, điều này được nhấn mạnh tại thời điểm đặt vé. Trong trường hợp Khách hàng đã đặt vé không hoàn lại hoặc không thể sửa đổi, Virail hoặc Đối tác Nhãn trắng (""Distribusion"") không thể cung cấp các dịch vụ này theo Điều khoản và điều kiện của ưu đãi đã đặt.

 

5. Dữ liệu cá nhân

Trong ngữ cảnh sử dụng Nền tảng Nhãn trắng của Khách hàng, Virail và/hoặc Distribusion có thể thu thập và xử lý một số dữ liệu cá nhân được cung cấp. Trong việc sử dụng Nền tảng, Khách hàng công nhận và chấp nhận việc xử lý dữ liệu cá nhân của họ bởi Virail và/hoặc Distribusion tuân thủ theo pháp luật hiện hành và các quy định của Chính sách bảo mật Nền tảng Nhãn trắng.

 

6. Sử dụng Nền tảng Nhãn trắng

Virail cấp quyền sử dụng không độc quyền, cá nhân và không chuyển nhượng cho Khách hàng để sử dụng Nền tảng Nhãn trắng và các dịch vụ, cho mục đích cá nhân và sử dụng riêng tư của Khách hàng, trên cơ sở không thương mại và tuân thủ mục đích của Nền tảng Nhãn trắng và các dịch vụ.

 

Khách hàng bị cấm sử dụng hoặc khai thác Nền tảng Nhãn trắng và các dịch vụ, và nội dung của chúng, mà không có sự cho phép trước bằng văn bản của Virail. Đặc biệt, Khách hàng bị cấm:

- sử dụng Nền tảng Nhãn trắng cho bất kỳ mục đích thương mại hoặc hướng tới lợi nhuận nào;

- sao chép, sửa đổi, điều chỉnh, phân phối, công khai đại diện và phổ biến Nền tảng Nhãn trắng, các dịch vụ và nội dung, ngoại trừ việc được ủy quyền rõ ràng bằng văn bản của Virail;

- giải mã và kỹ thuật đảo ngược Nền tảng Nhãn trắng hoặc các dịch vụ; hoặc

- trích xuất hoặc cố gắng trích xuất (ví dụ bằng cách sử dụng robot khai thác dữ liệu hoặc bất kỳ công cụ thu thập dữ liệu tương tự nào khác và/hoặc thực hiện ""cào dữ liệu trên màn hình"") dữ liệu của Nền tảng Nhãn trắng.

 

7. Vai trò của Virail

Virail như một trung gian cung cấp cho Khách hàng khả năng so sánh dịch vụ vận chuyển trước khi kết thúc giao dịch thông qua (a) chuyển hướng đến Đối tác, hoặc (b) thông qua Nền tảng Nhãn trắng được cung cấp bởi Distribusion. Các Điều khoản và Điều kiện được đề cập ở đây liên quan đến (b) và việc kết thúc giao dịch thông qua Nền tảng Nhãn trắng. Trong tình huống này, Virail - trong phần lớn trường hợp - không phải là đối tác hợp đồng liên quan đến bất kỳ Ưu đãi Nhãn trắng nào cũng như - trong bất kỳ trường hợp nào - dịch vụ vận chuyển liên quan đến Ưu đãi đó. Bằng việc chấp nhận Điều khoản và Điều kiện Nhãn trắng, Khách hàng đồng ý và hiểu rằng Virail không phải là bên tham gia vào bất kỳ thỏa thuận nào giữa Khách hàng và Hãng vận chuyển.

 

Virail không cung cấp bất kỳ dịch vụ vận chuyển nào cũng như không hoạt động như Hãng vận chuyển. Virail hoạt động như một trung gian giữa Khách hàng và Hãng vận chuyển thông qua Nền tảng Nhãn trắng của Distribusion. Virail không chịu trách nhiệm về dịch vụ vận chuyển được cung cấp bởi Hãng vận chuyển cũng như các dịch vụ có sẵn trên Nền tảng Nhãn trắng được cung cấp bởi Distribusion. Các mục Virail không chịu trách nhiệm bao gồm nhưng không giới hạn ở:

 

 

8. Hoạt động, tính sẵn có và chức năng của Nền tảng

Virail sẽ nỗ lực để đảm bảo rằng Nền tảng Nhãn trắng luôn có thể truy cập. Tuy nhiên, Nền tảng có thể tạm thời hoặc hoàn toàn bị đình chỉ mà không cần thông báo trước, trong một số trường hợp như bảo dưỡng, di dời, cập nhật, thay đổi vận hành hoặc khó khăn kỹ thuật liên quan đến Nền tảng và/hoặc bất kỳ mục nào liên quan có thể hạn chế việc sử dụng và truy cập.

 

Virail giữ quyền sửa đổi hoặc đình chỉ, tạm thời hoặc vĩnh viễn, toàn bộ hoặc một phần, cá nhân hoặc tổng quát quyền truy cập vào Nền tảng Nhãn trắng hoặc các tính năng của nó.

 

9. Luật áp dụng và thẩm quyền

Điều khoản và Điều kiện Nhãn trắng được viết bằng tiếng Anh và tuân theo pháp luật Đức. Các Điều khoản và Điều kiện có thể được dịch từ phiên bản tiếng Anh sang các ngôn ngữ bổ sung tùy thuộc vào địa điểm của Virail. Trong mọi trường hợp, bản sao tiếng Anh gốc là đối tượng và luôn tuân theo pháp luật Đức. Nơi thẩm quyền là Berlin.

 

10. Thông tin liên hệ

Công ty mà Khách hàng nên liên hệ sẽ khác nhau tùy thuộc vào loại yêu cầu: